Vastrecht – Veel gestelde vragen

Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen over vastrecht

Waarom betaal ik voor vastrecht?

Het vastrecht is een bijdrage voor het gebruik van het glasvezelnetwerk op jouw adres. In buitengebieden en op bedrijventerreinen zijn de aanleg- en beheerkosten van glasvezel hoger. Daarom wordt er een vaste maandelijkse toeslag gevraagd om deze kosten te dekken. Deze toeslag staat los van je internetabonnement en geldt voor iedereen die in buitengebieden en op bedrijventerreinen actief gebruik maakt van het netwerk.

Moet ik vastrecht blijven betalen?

Ja, ook na de overname van het glasvezelnetwerk van Kabeltex door KPN Netwerk, blijft het maandelijks vastrecht van toepassing. Zolang u internetdiensten afneemt over het netwerk van KPN. U betaald vastrecht voortaan aan Digitale Stad, partner van KPN.

Waarom krijg ik straks twee facturen?

Omdat Kabeltex de incasso van het vastrecht overdraagt aan Digitale Stad (partner van KPN) krijg je straks twee facturen: één voor je internet abonnement en één voor de vastrechtvergoeding of toeslag vanuit Digitale Stad.

Hoe staat het vastrecht/toeslag op de factuur van Kabeltex?

Het vastrecht stond als een extra regel op de factuur van Kabeltex. Met als tekst: “Toeslag bedrijventerrein”, “Toeslag buitengebied” of “Vastrechtvergoeding”. Dit is overgedragen aan Digitale Stad, partner van KPN.

Kan ik ook niet akkoord gaan met de aparte rekening van KPN?

Wanneer je niet akkoord gaat met de incasso van het vastrecht door Digitale stad, partner van KPN, stopt de dienstverlening. Er kan dan geen glasvezel dienst meer worden afgenomen. Ook niet bij KPN of een andere aanbieder op het netwerk van KPN. Je komt dus zonder glasvezel internet te zitten.

Wat gebeurt er als ik in de toekomst geen diensten meer afneem over het glasvezelnetwerk van Kabeltex/KPN?

De vastrechtvergoeding/toeslag stopt zodra er geen diensten meer worden afgenomen via het glasvezelnetwerk op het desbetreffende adres. Tenzij er met u in het verleden andere afspraken zijn gemaakt.

Wat gebeurt er als ik verhuis naar een ander adres waar geen vastrecht meer nodig is?

De vastrechtvergoeding/toeslag stopt zodra er geen diensten meer worden afgenomen via het glasvezelnetwerk op het desbetreffende adres. Tenzij er met u in het verleden andere afspraken zijn gemaakt.

Wat gebeurt er als ik verhuis naar een ander adres waar vastrecht van toepassing is?

U krijgt een offerte voor een eenmalige afkoop van de vastrechtvergoeding/toeslag op het adres waar u naar toe wilt verhuizen. Alleen als u daarmee akkoord gaat kunt u bij een serviceprovider een internetabonnement afsluiten.